Tham khảo

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ từng ngày

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu thanh toán của bạn được mã hóa và bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; các nhà cung cấp thanh toán xử lý điều đó.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa SSL toàn bộKhông lưu chi tiết thanh toánCasino trực tiếp và slot
dkk31 Dữ liệu tài khoản được bảo vệ từng ngày
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách để liên lạc chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu của mình hoặc muốn yêu cầu sửa đổi, hãy liên hệ qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp trên tài khoản. Đội ngũ dkk31 sẽ trả lời trong thời gian hành chính. Chúng tôi cũng hỗ trợ các yêu cầu xóa tài khoản hoặc tạm dừng thông qua cùng các kênh.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản dkk31 của bạn, chọn hỗ trợ và nói rõ yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu.

Quản lý tài khoản

Vào Cài đặt tài khoản để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa các thông tin cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dkk31 bảo vệ tài khoản của bạn

Mật khẩu của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần. Khi đăng nhập, bạn nhận mã OTP qua SMS để xác minh danh tính.

Mã hóa mật khẩu

Mật khẩu được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản và không thể được khôi phục bởi bất cứ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập, bạn nhận mã một lần qua tin nhắn SMS để xác nhận danh tính trên thiết bị của bạn.

Thanh toán an toàn

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh từ ứng dụng thanh toán của bạn

Không lưu chi tiết thẻ

Dkk31 không lưu trữ số thẻ, mã PIN hoặc thông tin nhạy cảm khác. Nhà cung cấp thanh toán quản lý những dữ liệu đó.

Cookie và phiên

Cookie giúp dkk31 ghi nhớ cài đặt của bạn và giữ phiên an toàn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Quyền và dữ liệu của bạn

Không. Dkk31 không lưu trữ số thẻ, mã PIN, hoặc thông tin ví. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc ngân hàng, nhà cung cấp thanh toán xử lý tất cả chi tiết nhạy cảm. Dkk31 chỉ thấy khoản nạp đã xác nhận.

Có. Vào Cài đặt tài khoản dkk31 để xem tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin ví. Để nhận bản sao đầy đủ, hãy liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch; đó là điều bắt buộc.

Có. Mở Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu xóa tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ. Dkk31 sẽ xóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin được giữ lại để tuân thủ pháp luật địa phương.

Cookie là tệp nhỏ giúp dkk31 nhớ cài đặt của bạn và giữ bạn đăng nhập an toàn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Dkk31 không bán dữ liệu cho các công ty quảng cáo. Chúng tôi có thể gửi email hoặc thông báo về ưu đãi mới; bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật để đổi mật khẩu. Để cập nhật email, số điện thoại, hoặc ví thanh toán, chọn Hồ sơ cá nhân. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.